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299naviご利用ガイド

最近多いお問合せ

Q1.うちのお店を掲載するには?

住所等で検索してもお店が見当たらない場合は、ぜひスポット投稿をお願いします。会員登録後であればどなたでもスポットの投稿や編集が可能です。

スポット投稿の手順をもっと詳しく

Q2.うちのお店の情報が間違っています。

スポット情報の間違いにお気づきの際は、299naviの会員様であれば直接編集していただけます。

ログインした後にスポット詳細ページを開いていただきますと、スポット情報の右上に「編集する」というボタンがありますので、そこから情報を編集していただければ幸いです。

また、詳しい情報を追加していただくこともできますので、是非ご活用ください。

スポット編集の手順をもっと詳しく

Q3.うちのお店にマガジンを設置したいのですが。

299naviでは現在、299マガジンを設置配布していただけるペット関連施設を募集しております。299naviを活用し、ご一緒に盛り上げていただける施設様からのご連絡をお待ちしております!

マガジン設置依頼はこちら

Q4.バックナンバーはオンラインで見れますか?

オンラインではご覧いただけません。数に限りがございますが、こちらからご購入いただける号もございます。

Q5.299マガジンはどこで入手できますか?

大阪市内を中心とした関西一円のドッグカフェ等のペット関連施設にて配布いただいております。

299naviに掲載されている設置店は「299マガジン設置店」というカテゴリに設定されておりますので、以下のように条件を絞り込んで設置店を検索する事が可能です。

全国の299マガジン設置店一覧

Q6.パスワードを忘れました。

こちらのパスワード再発行ページから、ご登録いただいたメールアドレスをご入力いただきお手続きください。

メールアドレスを覚えていらっしゃらない場合はこちらからお問合せください。

Q7.施設の情報が間違っています。

299naviは、会員様によって投稿された施設情報を公開することで、他の299navi閲覧者がペットとお出かけする際の参考として、ご活用していただくことを主な目的としています。

弊社は、掲載されたお店や施設に関する情報については、いかなる保証もしておらず、ご予約時、ご注文時、又はお出かけの前に、住所・営業時間・定休日などを電話等で直接お店に確認していただくよう、お勧めしております。

施設情報の間違いにお気づきの際は、情報の編集にご協力いただければ幸いです。

Q8.閉店、休業している施設が載っています。

299naviは、会員様によって投稿された施設情報を公開することで、他の299navi閲覧者がペットとお出かけする際の参考として、ご活用していただくことを主な目的としています。

お店の登録の際は、299naviスタッフが実在を確認してからの公開になるよう、承認制のシステムを採用しておりますが、閉店や299naviのポリシーに反している店舗に関しては、ユーザ様からの情報提供によって、調査の上、閉店処理をしております。

その為、閉店や休業の施設があればこちらまでご報告くださいませ。

Q9.うちのお店に投稿された口コミを削除してほしいのですが。

299naviは、ペット関連施設へ実際に訪れたユーザーによる主観的な感想や評価を公開することで、お出かけの参考となるポータルサイトとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。

満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミについても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますので、基本的に「明らかな悪意のある誹謗中傷」以外は、お客さまが個人的に感じられた一つのご意見として、そのまま掲載させて頂いております。

あまりにも事実と異なる場合、当社の削除義務や対象店舗の損害賠償請求権の存否に関わる問題のため、対象店舗の運営者様又はその代理人弁護士よりご連絡いただきますようお願いいたします。

Q10.口コミを投稿するにあたって、ルールなどはありますか?

健全なポータルサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際には以下項目を遵守ください。

  • 施設へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

    ※299naviでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。
  • 衛生管理面のクレームや施設の法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください。

  • 個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。

  • トラブルがあったお店への口コミの投稿はご遠慮ください。

  • 節度ある表現での投稿をお願いします。

口コミが上記項目に違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、予めご容赦ください。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

会員登録について

Q1.299naviってどんなサイトですか?

299navi(ニクキュウナビ)は、ペットとお出かけできるスポットの検索や、アイテムの紹介、専門家のコラム、また、マイページではペットのスケジュール管理ができる、ポータルサイトです。  掲載されているスポットや口コミ、レビューの投稿は会員様であればどなたでも可能!会員様のご協力により成り立つサイトですので、一緒に盛り上げてください!

Q2.会員登録は無料ですか?登録方法は?

299naviの会員登録は完全無料です。

会員登録の手順をもっと詳しく

Q3.パスワードを忘れました。

こちらのパスワード再発行ページ から、ご登録いただいたメールアドレスをご入力いただきお手続きください。

メールアドレスを覚えていらっしゃらない場合はこちらからお問合せください。

Q4.退会したいのですが。

ログイン状態で利用規約ページを表示頂きますと、本文末尾に「299naviを退会される方はコチラ」という一文が表示されます。そちらからお手続きください。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

マイページについて

Q1.自身の登録情報は、他の人から見えていますか?

口コミ等を投稿する際にニックネームとプロフィール写真のみ表示されます。その他のマイページに登録いただいている情報は非公開です。

個人情報の扱い方についてはプライバシーポリシーを確認してください。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

スポットについて

Q1.どうやってスポットを検索出来ますか?

トップページの地図から検索したい地域をクリックすると、スポット検索ページまで移動します。またはトップページ上部メニューにある「スポット検索」ボタンをクリックし、カテゴリやキーワード等で絞り込んで検索してください。

Q2.検察結果を地図で見るには?

スポット検索ページの「エリアから探す」にて条件を入力後、「この条件で地図から探す」をクリックしてください。

Q3.もっと詳細に検索をしたいのですが?

検索結果ページ上部に表示される<さらに詳しく検索条件を絞り込む>の右側「こだわり条件検索」をクリックし、ご活用ください。

Q4.スポット検索しましたが、探している施設が見当たりません。

299naviに掲載されているスポット情報は、ユーザー様からの投稿で成り立っています。住所等で検索しても施設が見当たらない場合は、ぜひスポット投稿をお願いします。会員登録後であればどなたでもスポットの投稿や編集が可能です。

スポット投稿の手順をもっと詳しく

Q5.スポットへ画像を投稿するには?

会員登録後であればどなたでも画像の投稿が可能です。

画像投稿の手順をもっと詳しく

Q6.スポット情報を編集するには?

会員登録後であればどなたでもスポットの編集が可能です。

スポット編集の手順をもっと詳しく

Q7.閉店、休業している施設が載っています。

299naviは、会員様によって投稿された施設情報を公開することで、他の299navi閲覧者がペットとお出かけする際の参考として、ご活用していただくことを主な目的としています。

お店の登録の際は、299naviスタッフが実在を確認してからの公開になるよう、承認制のシステムを採用しておりますが、閉店や299naviのポリシーに反している店舗に関しては、ユーザ様からの情報提供によって、調査の上、閉店処理をしております。

その為、閉店や休業の施設があればこちらまでご報告くださいませ。

Q8.施設の情報が間違っています。

299naviは、会員様によって投稿された施設情報を公開することで、他の299navi閲覧者がペットとお出かけする際の参考として、ご活用していただくことを主な目的としています。

弊社は、掲載されたお店や施設に関する情報については、いかなる保証もしておらず、ご予約時、ご注文時、又はお出かけの前に、住所・営業時間・定休日などを電話等で直接お店に確認していただくよう、お勧めしております。

施設情報の間違いにお気づきの際は、情報の編集にご協力いただければ幸いです。

Q9.諸事情により施設の掲載を停止してほしい。

こちらからご依頼ください。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

口コミ投稿について

Q1.スポットへ口コミを投稿するには?

会員登録後であればどなたでも口コミの投稿が可能です。(投稿後の編集はできません)

口コミ投稿の手順をもっと詳しく

Q2.口コミを投稿するにあたって、ルールなどはありますか?

健全なポータルサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際には以下項目を遵守ください。

  • 施設へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

    ※299naviでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。
  • 衛生管理面のクレームや施設の法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください

  • 個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。

  • トラブルがあったお店への口コミの投稿はご遠慮ください。

  • 節度ある表現での投稿をお願いします。

口コミが上記項目に違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、予めご容赦ください。

Q3.うちのお店に投稿された口コミを削除してほしいのですが

299naviは、ペット関連施設へ実際に訪れたユーザーによる主観的な感想や評価を公開することで、お出かけの参考となるポータルサイトとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。

満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミについても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますので、基本的に「明らかな悪意のある誹謗中傷」以外は、お客さまが個人的に感じられた一つのご意見として、そのまま掲載させて頂いております。

あまりにも事実と異なる場合、当社の削除義務や対象店舗の損害賠償請求権の存否に関わる問題のため、対象店舗の運営者様又はその代理人弁護士よりご連絡いただきますようお願いいたします。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

ペットフォトコンテストについて

Q1.ペットフォトコンテストとは?

ペットフォトコンテストは、毎回変わるテーマに応じて愛犬や愛猫の画像を会員さまから募り、299マガジンにて入賞作品を発表する大人気のコーナーです

会員さまであればどなたでもご参加いただけますので、期限内に積極的にご投稿ください!

Q2.応募方法は?

トップページの一覧にある「ペットフォトコンテスト」をクリックし、「写真を投稿する」から案内に従って投稿を完了させてください。画像の切り取りなど調整も可能です。

Q3.投稿を削除できますか?

会員様のほうで削除ができないシステムになっております。お手数ですが、こちらから削除依頼をお願いいたします。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

アイテム紹介について

Q1.「コレ欲しいボタン」とは?

アイテムの中で、気になるアイテムがあれば押してみましょう!マイページの「このアイテム欲しい」に一覧として保存されます。

Q2.「おすすめボタン」とは?

他の人にもぜひ使ってほしいアイテムがあれば押してください。マイページの「オススメしたアイテム」でも確認できます。

Q3.商品の購入を検討したい!

299naviのサイト内で商品を購入することはできません。アイテム詳細ページの「メーカー商品情報ページ」や「取り扱い店」から各サイトへ移動し、ご検討ください。

Q4.アイテムのレビューを書きたいのですが

ログイン状態で該当のアイテム詳細ページを表示し、商品の下にある「レビューを書く」ボタンをクリックしてご投稿ください。

Q5.自社商品を掲載したいのですが?

こちらからお問合せください。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

イベントについて

Q1.掲載されているイベントの詳細が見れません。

イベントの詳細は、会員のみが閲覧できるサービスです。ログイン状態でご覧ください。

会員登録がまだの方はこちら

Q2.イベント情報を載せたいのですが。

ログイン状態でイベント情報ページを開くと、ページ右側上部に「イベントお申込みフォーム」というボタンが表示されます。そちらから案内に従ってお申込みください。

※弊社で内容を確認する為、公開までに数日お時間をいただく場合がございます。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

各種プレゼントについて

Q1.どこから応募できますか?

プレゼントページにある「今月のプレゼント」から確認できます。また、299マガジンの紙面上でプレゼント企画があれば、プレゼントページに別途詳細ページが表示されます。

Q2.誰でも応募出来ますか?

会員様であればどなたでもご応募いただけます。今月のプレゼントは20ポイントごとに1回応募が可能です。299マガジンの紙面上プレゼントは、ポイントは不要ですが、ご応募の前に「スポットへの口コミ投稿」または「ペットアイテムへのレビュー投稿」が必要となります。応募時はマガジンをお読みいただいた上での感想を添えてご応募ください。

プレゼントページはこちら

Q3.プレゼントに当選した場合の流れを教えてください。

基本的に、当選された方へは発送をもってかえさせていただきます。事前確認等が必要な場合は、ご登録のメールアドレスへご連絡をさせていただきます。応募締め切り後1か月以内に、ご入力いただいたご住所へお送りしております。

Q4.ポイントはどうやったら貯まりますか?

各投稿をいただくと、それぞれポインとが貯まります。

  • 新規スポットの登録は7pt

  • アイテムのレビュー投稿は7pt

  • 口コミの投稿は10pt

  • ペットフォトコンテストの投稿は10pt

Q5.ポイントの期限日はありますか?

期限はございません。どしどしプレゼントにご応募ください♪

Q6.プレゼントとして自社商品を提供したいのですが。

299naviではプレゼントのご協賛を随時受け付けております。詳細をお伺いさせていただきますので、こちらからお問合せください。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

その他のページについて

Q1.トピックスの更新頻度は?

299naviでは様々なジャンルのトピックスを随時公開しています。一週間以内に更新されたトピックスには一覧に<NEW>アイコンが表示されますので、ご参照ください。また、299naviの公式Facebookページでも更新情報をお伝えしています。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

299マガジンについて

Q1.299マガジンって何?

ペットと一緒にお出かけマガジン299(ニクキュウ)は、「関西で、もっとペットとお出かけできる場所が増えてほしい!」という思いから、飼い主さんのマナー啓発と共に関西のペットとお出かけできるスポットを紹介。お出かけに伴う便利アイテムの紹介やペット関連従事者によるコラムなど、 飼い主さんに寄り添った身近な内容を盛り込んでいます。

2012年5月創刊/A5サイズフルカラー24ページ/年4回発行

Q2.どこで入手できますか?

大阪市内を中心とした関西一円のドッグカフェ等のペット関連施設にて配布いただいております。

299naviに掲載されている設置店は「299マガジン設置店」というカテゴリに設定されておりますので、以下のように条件を絞り込んで設置店を検索する事が可能です。

全国の299マガジン設置店一覧

Q3.バックナンバーはオンラインで見れますか?

オンラインではご覧いただけません。数に限りがございますが、こちらからご購入いただける号もございます。

Q4.うちのお店に設置したいのですが。

299naviでは現在、299マガジンを設置配布していただけるペット関連施設を募集しております。299naviを活用し、ご一緒に盛り上げていただける施設様からのご連絡をお待ちしております!

マガジン設置依頼はこちら

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

お店の方へ

Q1.うちのお店を掲載するには?

住所等で検索してもお店が見当たらない場合は、ぜひスポット投稿をお願いします。会員登録後であればどなたでもスポットの投稿や編集が可能です。

スポット投稿の手順をもっと詳しく

Q2.施設情報を編集したいのですが

会員登録後であればどなたでもスポットの編集が可能です。

スポット編集の手順をもっと詳しく

Q3.スポットへ画像を投稿するには?

会員登録後であればどなたでも画像の投稿が可能です。

画像投稿の手順をもっと詳しく

Q4.スポット掲載ではなく、広告を掲載したいのですが。

こちらからお問合せください。

Q5.うちのお店のバナーを貼ってほしいです。

こちらにリンクについての詳細を記載しています。お読みいただき、ページ内お問合せフォームからご依頼ください。

Q6.299マガジンを店に置きたいのですが。

299naviでは現在、299マガジンを設置配布していただけるペット関連施設を募集しております。299naviを活用し、ご一緒に盛り上げていただける施設様からのご連絡をお待ちしております!

マガジン設置依頼はこちら

Q7.イベント情報を載せたいのですが。

ログイン状態でイベント情報ページを開くと、ページ右側上部に「イベントお申込みフォーム」というボタンが表示されます。そちらから案内に従ってお申込みください。

※弊社で内容を確認する為、公開までに数日お時間をいただく場合がございます。
Q8.自社商品を掲載したいのですが。

こちらからお問合せください。

Q9.うちのお店に投稿された口コミを削除してほしいのですが。

299naviは、ペット関連施設へ実際に訪れたユーザーによる主観的な感想や評価を公開することで、お出かけの参考となるポータルサイトとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。

満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミについても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますので、基本的に「明らかな悪意のある誹謗中傷」以外は、お客さまが個人的に感じられた一つのご意見として、そのまま掲載させて頂いております。

あまりにも事実と異なる場合、当社の削除義務や対象店舗の損害賠償請求権の存否に関わる問題のため、対象店舗の運営者様又はその代理人弁護士よりご連絡いただきますようお願いいたします。

Q10.諸事情により施設の掲載を停止してほしい

こちらからご依頼ください

Q11.うちのお店の情報が間違っています。

スポット情報の間違いにお気づきの際は、299naviの会員様であれば直接編集していただけます。

ログインした後にスポット詳細ページを開いていただきますと、スポット情報の右上に「編集する」というボタンがありますので、そこから情報を編集していただければ幸いです。

また、詳しい情報を追加していただくこともできますので、是非ご活用ください。

スポット編集の手順をもっと詳しく

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

法人の方へ

Q1.自社サイトや商品の広告を掲載したいのですが。

こちらからお問合せください。

Q2.自社のバナーを貼ってほしいです。

こちらにリンクについての詳細を記載しています。お読みいただき、ページ内お問合せフォームからご依頼ください。

Q3.自社商品をペットアイテムページに掲載したいのですが。

こちらからお問合せください。

Q4.プレゼントとして自社商品を提供したいのですが。

299naviではプレゼントのご協賛を随時受け付けております。詳細をお伺いさせていただきますので、こちらからお問合せください。

もし、ご解決いただけなかった場合は、お問い合わせよりご連絡いただけますと幸いでございます。

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